الأسئلة الشائعة

  • الجهاز يهرب موية ؟
  • أول شي نوقف التهريب بالخطوات التالية:
  • افصل الكهرباء عن جهاز التحلية .
  • قفّل محبس التغذية (مصدر الماء) يكون في بداية الأنبوب الذي يغذي جهاز التحلية بالماء، ويتم إقفاله من خلال عكس اتجاه المحبس (لا يكون في اتجاه الأنبوب)
  • قفّل محبس الخزان (تانك) تجده فوق الخزان الصغير بجانب فلتر الماء ويتم إقفاله من خلال عكس اتجاه المحبس أيضا (لا يكون في اتجاه الأنبوب)
  • ارفع طلب صيانة طارئة على الرقم التالي 0595733681 وخلال 24 ساعة بإذن الله يتم الخدمة .
  • الجهاز يطلع طعم أو ريحة ؟
  • أول نحدد المشكلة:
  • طعم الموية مو حلو أو مالح والريحة كويسة ؟
  • قّفل محبس الأملاح تلقاه حول المرحلة الرابعة (حركه باتجاه عقارب الساعة)، إذا ما عرفت ارفع طلب صيانة طارئة عن طريق الرقم 0595733681 وخلال 24 ساعة بإذن الله يتم الخدمة .
  • ريحة الموية سيئة ؟
  • أول شي لا تقلق من الريحة هذي ريحة تخزين الموية في خزان أو أنابيب الجهاز، تحتاج لتفريغ الجهاز من المويه مرتين إلى 5 مرات، إذا استمرت المشكلة ارفع طلب صيانة طارئة عن طريق الرابط 0595733681 وخلال 24 ساعة بإذن الله يتم الخدمة.
  • الجهاز ما يطلع مويه أو ضعيفة ؟
  • الموية ضعيفة أو ما تطلع من الحنفية (البزبوز):
  • اذا سحبت كمية مويه مرة وحدة (10 لترات فأكثر)، يرجى الانتظار 15-25 دقيقة ليقوم الجهاز بإعادة التعبئة
  • تأكد أن الكهرباء موصول لجهاز التحلية.
  • تأكد من أن محبس التغذية مفتوح (مصدر الماء) يكون في بداية الأنبوب الذي يغذي جهاز التحلية بالماء، ويتم فتحه من خلال جعله في اتجاه الأنبوب.
  • تأكد من أن محبس الخزان (تانك) مفتوح تجده فوق الخزان الصغير بجانب جهاز التحلية ويتم فتحه من خلال جعله في اتجاه الأنبوب
  • ما قدرت تتصرف، لا تشيل هم ارفع طلب صيانة طارئة على الرقم التالي: 0595733681 وخلال 24 ساعة بإذن الله يتم الخدمة .
  • هل الجهاز يصرف مويه وكهرباء ؟
  • صرف الكهرباء منخفض جدا وذلك لسببين :
  • الجهاز يحتوي على حساسات تجعل الجهاز يعمل بشكل مؤقت عند نقص المياه المحلاه في الخزان.
  • القوة الكهربائية التي يحتاجها الجهاز هي 25 فولت فقط وهي معدل قوة منخفض جدا
  • صرف الماء يعتمد بشكل كبير على 3 أشياء:
  • مستوى نظافة المياه في المصدر (الخزان)، كلما قلت النظافة زاد صرف المياه الغير صالحة
  • معدل الأملاح الصلبة الذائبة في الماء، كلما زادت الأملاح زاد صرف المياه الغير صالحة يتراوح بين 70% إلى 150%
  • معدل الاستهلاك اليومي للماء، كلما زاد الاستهلاك زاد صرف الماء الغير صالحة